携帯販売のお仕事
携帯販売とは、携帯電話の販売のことです。販売やサービス業の中で、携帯電話の販売を行うお仕事の求人数や働く人の数が増えています。携帯電話の普及率が伸びたこと、携帯電話の機能や種類が増えたこと、販売される場所・店舗が増えたことが大きな要因だと考えられます。
携帯販売のお仕事は、ただ携帯電話を販売するだけでなく、携帯電話の特徴やキャリアの特徴をわかりやすく説明する必要があり、また購入者のサポート・相談が主な仕事になります。お客様の対応だけでなく、キャリアへの登録手続き等、仕事の多岐にわたります。
携帯販売の求人を募集する会社・お店は、大きく分けてキャリア専門店舗と複合店舗が考えられます。キャリア専門店とは、ドコモ（docomo）、ソフトバンク（softbank）、エーユー（au）、ウィルコム（willcom）といった各キャリアの販売店になります。ドコモショップ、ソフトバンクショップ、AUショップ、ウィルコムショップの他に、家電量販店やショッピングセンター等に開設されている場合があります。
複合店舗とは、ドコモ、ソフトバンク、AU、ウィルコム、イーモバイル等の様々な携帯電話を扱うショップになります。こちらもいわゆる携帯ショップの他に、家電量販店やショッピングセンターの中に開設されている場合があります。
携帯販売のお仕事の魅力は、以前は制服がかわいいといった点を評価されてきました。現在では、最新の携帯電話の技術や操作を理解できるだけでなく、接客のノウハウが身につくことが大きな魅力となっています。様々な立場、世代の方がご来店されるので、対応の範囲が広くなります。
携帯販売のお仕事に就職するには、正社員として募集している携帯販売店に就職する方法があります。但し求人募集の数と見ると、派遣社員として、携帯販売の派遣スタッフを募集している求人情報が多くなっています。そのため正社員の登用を見越して、派遣社員として働き始めることも正規社員への近道と考えられます。
携帯販売のお仕事をする上で有効な資格として、各キャリアごとに認定している資格を持っていると経験者として喜ばれることが多いです。各キャリア、以下のような資格になりますが、資格の名称が変わることもありますので、あくまでも参考にしてください。
■ドコモショップ
・ドコモプレマイスター資格
・ドコモグランマイスター資格
・ドコモテクノマイスター資格
・ドコモテクノグランマイスター資格
※ドコモショップの求人
■ソフトバンクショップ
・ソフトバンクショップJA（ジュニアアドバイザー）資格
・ソフトバンクショップSA（シニアアドバイザー）資格
・ソフトバンクショップCA（チーフアドバイザー）資格
※ソフトバンクショップの求人
■auショップ
・AUショッププロスタッフ資格
・AUショップハートフルスタッフ資格
・AUショップリーディングスタッフ資格
※auショップの求人